El Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 911 cumple cinco años de servicio a la población, con un total de un millón 901 mil 284 emergencias atendidas y con más del 90% de satisfacción en la población.
En ocasión de estos primeros años de trabajo permanente, el ministro de la Presidencia, Gustavo Montalvo, quien tiene a su cargo la coordinación general del servicio, manifestó su satisfacción por haber logrado la cobertura del 74% de la población.
Asimismo, por tener en proceso la expansión a 11 provincias más durante este año 2019, en cumplimiento con lo prometido por el presidente Danilo Medina, el 27 de febrero pasado.
“Hoy podemos estar orgullosos de contar con el 911 en 14 provincias, 51 municipios y 124 distritos municipales del sur, norte y este del país”.
“Hoy podemos estar orgullosos de tener 5 años respondiendo a las emergencias de la ciudadanía, salvando vidas, protegiendo sus bienes y ofreciendo mayor seguridad para todos”.
Recordó que la expansión en este 2019 llegará a las provincias Azua, Barahona y San Juan, en el sur del país; Duarte, Sánchez Ramírez, María Trinidad Sánchez, Hermanas Mirabal y Valverde, en el nordeste, y Hato Mayor y El Seibo en el este, con lo que se abarcará el 95% de la población.
El ministro Montalvo agradeció el trabajo excepcional del personal del Sistema 911, al que reconoció por su dedicación y compromiso.
“Juntos, las instituciones, el personal y ustedes ciudadanos debemos felicitarnos por contar con un 911 dominicano a la altura de los mejores servicios de atención a emergencias del mundo”.
Hasta el año 2014, la atención a emergencias en el país dependía de más de 60 líneas telefónicas, distribuidas en diferentes instituciones. Apenas se contaba con 56 cámaras y 112 ambulancias para dar servicio a la población.
Tras la entrada en vigencia del Sistema 911, el 30 de mayo del 2014, la solicitud de asistencia quedó en solo un número de tres dígitos y, a cinco años de ese día, el país cuenta con un sistema de video vigilancia compuesto por más de 3,000 cámaras que han servido de soporte para el esclarecimiento de casos judiciales y la captura de antisociales.
Además, se tienen en servicio drones de última generación, en labores de prevención en la zona fronteriza y otras funciones de seguridad y protección.
En cuanto a las ambulancias, hoy contamos con más de 215, además de unidades de bomberos modernas y equipadas para atender los casos de incendio.
Expansión
El Sistema 911 inició en el año 2014 en Santo Domingo; en el año 2016 llegó a Haina, Nigua y San Cristóbal.
En el 2017, la expansión alcanzó Santiago y Puerto Plata, y luego a Espaillat y La Vega.
El año pasado, el servicio se extendió a Peravia, Monseñor Nouel, San Pedro de Macorís, La Romana, La Altagracia y Monte Plata, culminando esa etapa con Samaná, a inicios de este año.
Detalles asistencias
En lo relativo al detalle de las atenciones, en cinco años de servicio del Sistema 911 se atendieron, además del número de emergencias señaladas, 389,854 casos de asistencia vial y 406,022 denuncias de ruido.
El evento con más asistencia es accidente de tránsito, con 212,762 casos.
Le sigue condición crítica de salud, con 195,841; persona en peligro, con 146,371; violencia doméstica, 138,759; dificultad respiratoria, 127,596; agresión física, 116,521; persona inconsciente, 116,011; caída, 80,742; dolor abdominal, 76,341; incendio, 69,529, y emergencia obstétrica, 62,434.
La agencia con más participación en los eventos fue la Policía Nacional, que intervino en el 96% de los casos; Salud, en el 72%; Ministerio de Obras Públicas, 9%; Dirección General de Seguridad de Tránsito y Transporte Terrestre (DIGESETT), 10%; Bomberos, 5%, y enlace entre agencias, 6%.
Los datos presentados incluyen hasta la medianoche del 31 de mayo, cuando se cumplieron, con exactitud, los cinco años del Sistema 911.
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